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ivalue開発チームからのお知らせ

ivalueのアップデート情報や障害情報はもちろん、各種サポート情報を、
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【重要】GmailメーラーでのPOP受信終了に伴うお知らせ

2025年12月2日（火）

2025年12月24日（水）更新

平素よりivalueをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびGoogle社より、Gmailメーラーにおける「外部メールをPOP方式で受信する機能」について、 2026年1月以降に提供を終了する予定である旨が発表されました。

これに伴い、現在Gmailメーラーにてivalueで発行したメールを受信されている一部のお客様におかれましては、今後、メールの受信ができなくなる可能性があるため、事前のご案内となります。
※具体的な終了日は現時点では公表されておりませんのでご了承ください。

なお、本件はGoogle社による仕様変更のため、弊社側での回避・延長対応はできかねます。
該当機能をご利用中のお客様につきましては、ご案内内容をご確認のうえ、今後のご利用方法についてご検討いただけますと幸いです。

以下ご確認くださいませ。

■ 対象となるお客様について

下記 1・2 の両方に該当するお客様は、今回の仕様変更により、 Gmailメーラーでの現在の受信方法を変更していただく必要が生じる可能性があります。

1．ivalueでメールアカウントを発行し、ご利用中の方
2．そのメールアカウントをGmailメーラーに設定し、「他のアカウントのメールを確認（POP3）」機能で受信している方

※1・2 のいずれか一方のみ該当する場合は、今回のご案内の対象外です。
※念のため、Gmailメーラーの設定内容をご確認いただくことをおすすめいたします。
※『○○○◯@gmail.com』のような、Gmailにて発行した個人アドレスは対象外です。

■ 対象か確認する方法

［ivalueでのメール発行有無］

・ivalueの管理画面にログイン
・（ダッシュボードに移動） > メールアドレス管理
・「メールアドレス」の列に発行メールアドレスがある場合は対象
ivalue メールアドレス管理画面

［GmailメーラーでのPOP機能利用有無］

・Gmailメーラーを開く
・歯車のマーク > 全ての設定を表示 > アカウント>他のアカウントのメールを確認
・メールが設定されている場合は対象
Gmail　POP設定確認画面

■ ivalueメールの推奨設定とメーラー（メールソフト）

［推奨設定］

・POP設定
※IMAP設定は非推奨です。

［推奨メーラー（メールソフト）］

・Outlook（classic）
・Thunderbird
・各スマートフォン標準のメールアプリ
※Outlook（new）は非推奨です。

■ 今後のメールご利用方法について

GmailメーラーでのPOP受信終了後も引き続き同じメールアドレスをご利用いただく場合は、お手数ですが、下記いずれかの方法への切り替えをご検討ください。

1.Outlook（classic）、Thunderbirdなどのメーラー（メールソフト）を利用する
2.スマートフォン標準のメールアプリを利用する
3.Microsoft 365、Google Workspaceなどのメールサービスを利用する
　※3．はDNS設定が必要となりますので、カスタマーサポートまでご相談ください。

※作業前はバックアップをお取りすることを推奨いたします。
※いずれの方法でも、現在ご利用中のメールアドレスは変更なくご利用いただけます。
※ivalueメールは、IMAP方式は非推奨のため、Gmailメーラー側でのIMAP追加などによる代替はご利用いただけません。
　このため、2026年1月以降は、Gmailメーラーをivalueのメール受信にお使いいただくことが難しくなる見込みです。

一部メールソフトの設定マニュアルは下記よりダウンロードください。

▼一部メールソフトの設定マニュアル
・Outlook（classic）設定マニュアル
 ・Thunderbird設定マニュア
 ・Mac OSメール設定マニュアル
 ・iPhone標準メールアプリ設定マニュアル

■ サポートについて

・設定変更が必要な場合、有償サポートにて設定作業を承ります
　※費用は対応範囲や作業時間により異なります。詳細はお問い合わせ時にご案内いたします。

・12月より本件に関するお問い合わせの受付を開始し、順次ご案内・対応いたします
　※お問い合わせが集中した場合、対応までお時間を頂戴することがございますので、あらかじめご了承ください。

・ご自身が対象かご不明な場合や、設定に不安がある場合は、お早めにご相談ください

［よくあるご質問］

『○○○◯@gmail.com』のような、Gmailにて発行したアドレスを利用している場合は対象ですか？: 本件は、Gmailをメーラーとしてご利用いただいている場合のみ対象ですので、Gmailにて発行した個人アドレスは対象外です。

GmailではないメーラーでPOP設定をしている場合は対象ですか？: 本件は、Gmailをメーラーとしてご利用いただいている場合のみ対象ですので、他のメーラーをご利用の場合は対象外です。

他のメーラーに移行した場合、利用中のメールアドレスは変更なく使えますか？: ご利用可能です。

パソコンにOutlook（new）が入っているのですが、メーラーとして利用可能ですか？: Outlook（new）への設定は非推奨となっております。
Outlookを利用したい場合は、Outlook（new）の画面からOutlook（classic）へ変更してから、設定を行っていただきますようお願いいたします。
※Outlook（new）とOutlook（classic）は仕組みが異なります。

Microsoft 365やGoogle Workspaceを利用したい場合は、手続きは必要ですか？: Microsoft 365やGoogle Workspaceをご利用いただく場合は、DNSの変更が必要な場合がございますので、カスタマーサポートまでご相談ください。
また、 Microsoft 365やGoogle Workspaceのご契約自体はお客様にて行っていただきますようお願いいたします。

GmailメーラーにIMAP設定しているのですが、対象ですか？: 本件は、GmailメーラーにPOP設定している場合が対象となりますので、IMAP設定の場合は対象外です。
ただ、ivalueとしてIMAP設定が非推奨のため、他メールサービスへの移行のご検討をお願いできますと幸いです。

[ 本件に関するお問い合わせ先 ]
ivalueサポートデスク
(1) お電話でのお問い合わせ
ナビダイヤル : 0570-086190（平日 10:00〜17:00）
(2) メールでのお問い合わせ
下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームへ

2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）まで年末年始の休業期間となります。
その期間にお問い合わせいただいた場合は、2026年1月5日（月）より順次対応させていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。