【重要】GmailでのPOP受信終了に伴うお知らせ

2025年12月2日（火）

平素よりivalueをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびGoogle社より、Gmailにおける「外部メールをPOP方式で受信する機能」について、 2026年1月以降に提供を終了する予定である旨が発表されました。

これに伴い、現在Gmailでivalueのメールを受信されている一部のお客様におかれましては、 今後、メールの受信ができなくなる可能性があるため、事前のご案内となります。
※具体的な終了日は現時点では公表されておりませんのでご了承ください。

以下ご確認くださいませ。

■ 対象となるお客様について
下記 1・2 の両方に該当するお客様は、今回の仕様変更により、 Gmailでの現在の受信方法を変更していただく必要が生じる可能性があります。

1．ivalueでメールアカウントを発行し、ご利用中の方
2．そのメールアカウントをGmailに設定し、「他のアカウントのメールを確認（POP3）」機能で受信している方

※1・2 のいずれか一方のみ該当する場合は、今回のご案内の対象外です。
※念のため、Gmailの設定内容をご確認いただくことをおすすめいたします。

■ ivalueメールの仕様について（重要）
・ivalueのメールはPOP方式でのご利用を推奨しております
・IMAP方式は非推奨のため、Gmail側でのIMAP追加などによる代替はご利用いただけません
・このため、2026年1月以降は、Gmailをメールソフトとしてivalueのメール受信にお使いいただくことが難しくなる見込みです

■ 今後のメール確認方法（推奨）
GmailでのPOP受信終了後も引き続きivalueメールをご利用いただく場合は、 お手数ですが、下記いずれかの方法への切り替えをご検討ください。

・Outlook、Thunderbirdなどのメールソフトを利用する
・スマートフォン標準のメールアプリを利用する

※いずれの方法でも、現在ご利用中のメールアドレスは変更なくご利用いただけます。
※各種メールソフトのマニュアルのご用意がございますので、必要な場合はお問い合わせください。

■ サポートについて（重要）
・設定変更が必要な場合、有償サポートにて設定作業を承ります
　※費用は対応範囲や作業時間により異なります。詳細はお問い合わせ時にご案内いたします。

・12月より本件に関するお問い合わせの受付を開始し、順次ご案内・対応いたします
　※お問い合わせが集中した場合、対応までお時間を頂戴することがございますので、あらかじめご了承ください。

・ご自身が対象かご不明な場合や、設定に不安がある場合は、お早めにご相談ください

[ 本件に関するお問い合わせ先 ]
ivalueサポートデスク
(1) お電話でのお問い合わせ
ナビダイヤル : 0570-086190
(2) メールでのお問い合わせ
下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームへ