▲ チーズケーキを焼く及川さん

ー ivalueを選んだ理由について教えてください

銀のりぼん及川さん(以下及川さん)：長年外部のホームページ会社に制作依頼をして運用していました。写真やお客さまへのお知らせ、商品説明などを更新してもらうたびに費用と時間がかかってしまい、販売するタイミングを逃してしまうことも多々あり。当社は洋菓子店ですので、季節ごとのイベントや商品の入れ替えも頻繁にあるため、ホームページの更新には大変頭を悩ませていました。

今後ホームページの運用は諦めようかと検討していた時にivalueと出会いました。サブスク型とのことで、はじめは比較的簡素な作りのホームページを想像していたのですが、初めてBLUNESSさんのホームページ(ivalueで構築)を拝見したときに大変衝撃をうけました。トップページの動画のインパクトに加え、自分でいつでも好きな時に写真の変更や作り替えがコンスタントにできる利便性が決め手になりました。

及川さん：BLUENESSさんのスタッフは社長さんをはじめ皆さんとても若くて明るい方たちばかりで、打ち合わせの時間も楽しく過ごさせていただいています。私たちの普段こなしている作業や業務などにも大変興味をもっていただいて、新しいアイデアの話で盛り上がることもたくさんあります。SNSの効果的な使い方のアドバイスなども丁寧に説明してくださるので私たちの方が勉強させられることもたくさんあります。

及川さん：お客さまからの反響が大きくなりました。トップページの製造作業の動画を見て来店されたとのお客さまの声も多くいただいています。普段はなかなかお客さまにはお見せできない風景なのでとっても喜んでいただけていますし、製造に関しても安心していただけていることをより感じます。スマホでメニューも大きくしっかり見れるのでスマホを片手にケーキやお菓子を選ぶお客さまの姿も多く見受けられるようになりました。また、BtoB専用ページ「業務用取引について」に以前から取引のある観光地の旅館やホテル様の導入事例を掲載したところ、卸のご相談をいただくことが増えました。お土産やギフトに大人気な焼き菓子の注文も全国に発送する機会に恵まれ、創業以来はじめて“活かせるホームページ”を実感できています。