活用事例

ivalueを導入したお客様の事例紹介

ivalueをご導入いただいている全国各地のお客様の事例をご紹介します。お客様が持つホームページ活動上の様々な課題解決に効果的です。

お知らせ
仙台市にある老舗洋菓子店「銀のりぼん」様

ホームページを諦めなかった理由は、好きな時に
写真の変更や作り替えができる利便性があったから。

仙台市にある老舗洋菓子店「銀のりぼん」様

仙台市太白区に店舗を構える創業48年の老舗洋菓子店「銀のりぼん」さん。銀のりぼんさんといえば、お客さまのご要望に応えてつくるイラストケーキが大人気です。世界にひとつのオリジナルケーキは、リピーター率が高く、いつしかお客さまの成長や環境の変化を一緒にお祝いし見守る存在に。「人の集まりの中心に置かれるケーキ。だからこそエンターテイメント性のある食べておいしく、見て楽しいケーキを。」と、代表取締役の及川士さんはお話してくださいました。ケーキを独自の方法で冷凍・発送するサービスを通して、全国から喜びの声が寄せられ、店内はお客さまの笑顔の写真で溢れています。「懐かしいのに新しいお菓子」をコンセプトに、老舗ながら時代と共にあり続ける街のケーキ屋さん、銀のりぼんさんにivalueを利用してみての感想をお伺いしました。

全国から寄せられたお客さまの写真

▲全国から寄せられたお客さまの写真

銀のりぼんさんの店舗外観

▲銀のりぼんさんの店舗外観

大人気のイラストケーキ

▲大人気のイラストケーキ




チーズケーキを焼く及川さん

▲ チーズケーキを焼く及川さん

ー ivalueを選んだ理由について教えてください

銀のりぼん及川さん(以下及川さん):長年外部のホームページ会社に制作依頼をして運用していました。写真やお客さまへのお知らせ、商品説明などを更新してもらうたびに費用と時間がかかってしまい、販売するタイミングを逃してしまうことも多々あり。当社は洋菓子店ですので、季節ごとのイベントや商品の入れ替えも頻繁にあるため、ホームページの更新には大変頭を悩ませていました。

今後ホームページの運用は諦めようかと検討していた時にivalueと出会いました。サブスク型とのことで、はじめは比較的簡素な作りのホームページを想像していたのですが、初めてBLUNESSさんのホームページ(ivalueで構築)を拝見したときに大変衝撃をうけました。トップページの動画のインパクトに加え、自分でいつでも好きな時に写真の変更や作り替えがコンスタントにできる利便性が決め手になりました。

ホームページトップ

▲ チーズケーキを焼く及川さん

ー 打ち合わせはどうでしたか?

及川さん:BLUENESSさんのスタッフは社長さんをはじめ皆さんとても若くて明るい方たちばかりで、打ち合わせの時間も楽しく過ごさせていただいています。私たちの普段こなしている作業や業務などにも大変興味をもっていただいて、新しいアイデアの話で盛り上がることもたくさんあります。SNSの効果的な使い方のアドバイスなども丁寧に説明してくださるので私たちの方が勉強させられることもたくさんあります。

▲銀のりぼんさん公式インスタグラム
@ginnoribon_official

▲銀のりぼんさん公式ツイッター
@gin_ribon

ー 使いやすさはいかがですか?

及川さん:1番はやはりお知らせや商品写真の入れ替え、説明文などが自分たちで更新できるのが大きいです。あまり知識がない私たちでも簡単に更新作業が出来てしまうので楽しみながら運用できるようになりました。

銀のりぼんさん公式インスタグラム

▲銀のりぼんさん公式インスタグラム @ginnoribon_official

銀のりぼんさん公式公式ツイッター

▲銀のりぼんさん公式公式ツイッター @gin_ribonl

ー ivalue を使ったことでどんな効果がありましたか?

及川さん:お客さまからの反響が大きくなりました。トップページの製造作業の動画を見て来店されたとのお客さまの声も多くいただいています。普段はなかなかお客さまにはお見せできない風景なのでとっても喜んでいただけていますし、製造に関しても安心していただけていることをより感じます。スマホでメニューも大きくしっかり見れるのでスマホを片手にケーキやお菓子を選ぶお客さまの姿も多く見受けられるようになりました。また、BtoB専用ページ「業務用取引について」に以前から取引のある観光地の旅館やホテル様の導入事例を掲載したところ、卸のご相談をいただくことが増えました。お土産やギフトに大人気な焼き菓子の注文も全国に発送する機会に恵まれ、創業以来はじめて“活かせるホームページ”を実感できています。

オリジナルの大きなショーケース

▲ オリジナルの大きなショーケース

ー最後に銀のりぼんさんが目指す夢をお聞かせください

及川さん:もうすぐ創業50年を迎えます。この50年間たくさんのお客さまに支えられてきました。コロナ禍により先の見えない不安な日々が続いていますが、私たちの仕事は少しでも笑顔になれる大切な時間を作る事だと思っております。SNSの普及により情報化して発信することの大切さを今回このivalueを導入するにあたってたくさん学ぶことができました。今後はECサイトの導入も視野に入れてコロナ禍でもたくさんの客様に笑顔をお届けできるよう目標と夢をもって頑張っていきたいと思っています。

オリジナルの大きなショーケース

▲ オリジナルの大きなショーケース

有限会社及川典郎洋菓子店
(銀のりぼん)

創業48年の老舗洋菓子店。
お客さまのご要望に応えてつくる世界にひとつだけのオリジナルケーキは、 リピーター率が高く大人気。

〒980-0031 
宮城県仙台市太白区泉崎2丁目6-37
TEL : 022-244-2166
受付時間 : 10:00-19:00

 

ivalue 開発チームより


お話しを伺って知る、お店への想いや商品へのこだわり、働く人の温かさ。会社のストーリーや本質を知るうちにすっかり銀のりぼんさんのファンになってしまいました。ホームページをみれば、きっと伝わります。
代表取締役の及川士さんをはじめ、スタッフの皆さん。ご協力いただきありがとうございました。


TOP