個人情報保護方針（ivalue）

• 当社は、個人情報保護に関する法律および国が定める指針、その他法令・規範を遵守します。また当社は、個人情報保護マネジメントシステムを着実に実施し、維持するとともに、継続的な改善に努めます。
• 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、個人情報保護の重要性および、個人情報保護方針を全社員に周知し、遵守徹底に努めます。
• 当社は、当社が提供する製品・サービス等を提供するために必要な範囲で「個人情報の適正な取得」に従い、お客様の同意の上取得いたします。また、ご提供いただいた個人情報については、事前に通知した利用目的の範囲内で取り扱います。
• お客様からご提供いただいた個人情報は、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
• 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報へのアクセスの管理、個人情報の持出しの制限、外部からの不正なアクセスの防止のための措置その他の個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止、その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じ、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報について、あらかじめ「個人情報の利用目的」を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。ただし、利用目的の範囲を超えて、利用する必要が生じた場合には、お客様の同意をいただいた上で利用します。なお、取得した個人情報は予め通知した目的以外に使用せず、目的外利用をしないよう適切な措置を講じます。

当社は、利用者がivalueパートナー（ivalueパートナー約款に基づき当社と契約した法人、団体または個人）を通じてivalueサービスを申し込み、または利用する場合、次のとおり個人データを共同利用することがあります。

氏名、勤務先、部署名、役職、住所、電話番号、メールアドレス、ivalue ID、申込内容、契約内容、利用サービス、利用料金、支払状況、利用状況、問い合わせ内容、サポート履歴その他ivalueサービスの提供および契約管理に必要な情報。なお、認証用のパスワードそのものは、共同利用する情報に含みません。

当社および利用者がivalueサービスの申込み、契約、料金の支払いまたはサポートを受けるivalueパートナー。対象となるivalueパートナーは、申込画面、申込書、契約書、管理画面その他当社所定の方法により利用者に表示または通知します。

• ivalueサービスの案内、申込み受付および契約手続のため
• 本人確認および利用者情報の管理のため
• ivalueサービスの設定、提供、運用、保守およびサポートのため
• 利用料金の請求、回収および支払状況の管理のため
• 契約内容の変更、更新、解約および契約終了後の引継ぎのため
• 問い合わせ、障害、苦情その他の問題に対応するため
• 不正利用を防止およびセキュリティを確保するため

当社は、ivalueサービスの提供、開発、システム運用、サーバー管理、ドメイン登録・管理、決済、メール配信、サポートその他利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を、ivalue株式会社その他の外部事業者へ委託することがあります。この場合、当社は、委託先を適切に選定するとともに、個人情報が適切に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。

当社は、法令に基づく場合その他個人情報保護法で認められる場合を除き、本人の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。

ただし、ivalue DOMAINでは、ドメイン名の登録および管理に必要な範囲で、登録者情報その他必要な個人データを、レジストリ、レジストラその他ドメイン名の登録・管理に関与する事業者へ提供することがあります。また、登録機関の規則等により、登録者情報の全部または一部が、WHOIS、RDAPその他の登録情報検索サービスを通じて公開される場合があります。

ivalueサービスのAI機能では、機能の提供に必要な範囲で、利用者が入力またはアップロードした情報を外部AIサービス提供事業者へ送信し、その取扱いを委託することがあります。外部AIサービス提供事業者への提供が個人情報保護法上の第三者提供に該当する場合には、法令に従い必要な措置を講じます。

当社は、利用者が入力した個別のデータを、生成AIその他の機械学習モデルの学習用データとして利用しません。ただし、利用者または第三者を識別できないよう統計化または匿名化した情報については、本サービスの品質改善、利用状況の分析および新機能の企画・開発のために利用することがあります。

当社は、次の各号に該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

当社は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、本人への必要な情報提供および同意の取得、提供先における個人情報保護制度および保護措置の確認その他法令上必要な措置を講じます。また、当社は、ivalueサービスのシステム基盤としてAmazon Web Services（AWS）を利用しています。個人データへのアクセスは、当社が管理するアカウントおよび権限により制御し、データの保存地域、アクセス制御、暗号化、ログ管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じています。

当社は、お客様またはその代理人から、次の各号に該当する請求があったとき、合理的な期間でご回答いたします。

• 保有個人データの利用目的の通知
• 保有個人データ又は第三者提供記録の開示
• 保有個人データの訂正、追加又は削除
• 保有個人データの利用停止、消去または第三者提供の停止

個人情報の取扱いに関するお問合せ、開示等の請求及び苦情の申し出の方法は以下の通りとなります。

• お問い合わせに関する個人情報
  • お問い合わせ、資料請求、ご相談への対応のため
• 来訪者に関する個人情報
  • 当社各オフィスご訪問の際の入退室管理のため
• 取引先各社に関する個人情報
  • お客様との商談、打合せ、弊社製品の契約の履行、その他、お取引を適切かつ円滑に遂行するため
  • 取引先情報管理、支払・収入処理のため
  • 当社情報誌の発送、メールマガジンの配信のため

お問合せ、請求及び申し出はWEBフォーム、電話、郵送、FAX等にて承ります。

• 本人または代理人は、当社個人情報ご相談窓口へ、WEBフォーム、電話、郵送その他当社所定の方法により開示等を請求することができます。
• 当社は、請求内容に応じて、当社所定の依頼書、本人確認書類、登録メールアドレスによる認証その他必要な手続をご案内します。
• 本人確認は、当社が指定する本人確認書類、登録メールアドレスによる認証その他当社所定の方法により行います。実印または印鑑証明書は、請求内容および本人確認上必要な場合に限り求めます。
• 代理人による請求の場合、当社は、委任状、法定代理権を確認できる書類、代理人の本人確認書類その他必要な書類の提出を求めます。健康保険証を本人確認書類として提出する場合、記号・番号、保険者番号およびQRコードをマスキングしてください。
• 当社は、提出された書類および情報に基づき請求内容を確認し、法令に従い合理的な期間内に回答します。
• 回答方法は、書面の郵送、登録メールアドレスへの送信その他本人確認が可能な当社所定の方法とします。

• 基本方針の策定
• 保有個人データの取り扱いに関する規則の整備
  • 個人情報の取扱いに関する規程を策定し、従業者に周知している。
• 組織的安全管理措置
  • 個人情報保護に関する取り組みを推進する管理者を定めている。
  • 個人情報保護に関する社内規程の遵守状況を定期的に監査等で確認している。
• 人的安全管理措置
  • 個人情報保護に関する教育を定期的に実施
  • 個人データに関わる業務を行う従業者とは機密保持に関する誓約書を締結している。
• 物理的安全管理措置
  • オフィス等では入退室の制限を行っている。
• 技術的安全管理措置
  • アクセス制御を実施し、必要最小限の担当者のみに個人情報へのアクセスを許可している。
  • ウイルス対策ソフトを導入し、外的な脅威から保護を行っている。
• 外的環境の把握
  • 外部の事業者に個人データを委託する場合は、委託先の評価を行い適切な監督を行っている。

当社は、ivalueサービスへのログイン状態の維持、本人認証、セキュリティの確保、利用状況の把握、障害の調査、機能改善およびサービス案内のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。

当社は、Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、操作履歴その他の情報を取得することがあります。これらの情報をivalue IDその他の情報と照合することにより個人を識別できる場合は、個人情報として取り扱います。

当社は、個人情報保護に関する各種活動について継続的な見直しと改善を行います。

個人情報の提出はご本人の任意ですが、当社サービスをご利用頂く上で必要なものです。必要な項目をご提供いただけない場合、「個人情報の利用目的」に記載されたサービス等がご利用できない場合がありますのでご了承ください。

当社は、個人情報保護に関する取組みを継続的に見直し、改善します。また、法令、ivalueサービスの内容または運用の変更等に応じて、本方針を改訂することがあります。改訂後の内容は、当社ウェブサイトその他当社所定の方法により公表します。

ivalueサービスの個人情報取扱事業者およびサービス提供者は、インクレイブ株式会社です。当社は、ivalueサービスの開発および販売、サポートの一部または全部をivalue株式会社に委託します。